Nie każda firma powinna od razu budować własną aplikację. Czasem gotowy system SaaS rozwiązuje problem szybciej i taniej. Własna aplikacja ma sens wtedy, gdy proces jest specyficzny, dane muszą przepływać w określony sposób albo gotowe narzędzia wymuszają zbyt dużo ręcznej pracy.
Gotowy SaaS jest dobry na start
Jeśli problem jest standardowy, na przykład CRM, newsletter, faktury albo prosta obsługa zadań, gotowe narzędzie często wystarczy. Pozwala szybko sprawdzić proces i uniknąć kosztów budowy funkcji, których firma jeszcze nie rozumie.
Własna aplikacja wygrywa przy unikalnym workflow
Custom development ma sens, gdy przewaga firmy wynika z procesu. Może to być niestandardowa obsługa zamówień, panel klienta, konfigurator, system wycen, raportowanie lub integracja kilku źródeł danych. Wtedy aplikacja nie jest dodatkiem, tylko narzędziem operacyjnym.
Najlepsza decyzja często jest etapowa
Dobrym podejściem jest najpierw uporządkować proces, sprawdzić go w prostych narzędziach, a dopiero potem budować własną aplikację wokół sprawdzonych wymagań. Dzięki temu projekt ma mniej domysłów i większą szansę na realne użycie.
Własna aplikacja jest najlepsza wtedy, gdy zmniejsza liczbę ręcznych kroków, daje lepszy dostęp do danych i wspiera sposób pracy, którego nie da się sensownie odtworzyć w gotowym systemie.